Từ ngày 07/03/2025, Toyota Việt Nam chính thức triển khai chương trình triệu hồi MPV Alphard để thay ốp nắp ca-pô do nguy cơ rơi khỏi xe, ảnh hưởng an toàn khi tham gia giao thông.
Nội dung chính
Toyota Việt Nam vừa chính thức thông báo về chương trình triệu hồi để thay thế ốp nắp ca-pô trên dòng xe Alphard. Chương trình này sẽ được triển khai từ ngày 07/03/2025 tại tất cả các cơ sở bảo dưỡng, bảo hành Toyota trên toàn quốc.
Chỉ 10 xe tại Việt Nam bị ảnh hưởng
Theo thông tin từ Toyota Việt Nam, số lượng xe Alphard trong diện bị ảnh hưởng là 10 chiếc, được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 02/11/2020 đến 21/11/2020.
Nguyên nhân của đợt triệu hồi này là do các xe Alphard trong dải ảnh hưởng được trang bị ốp nắp ca-pô phía trước. Trong quá trình sử dụng, sự thay đổi nhiệt độ có thể khiến ốp nắp ca-pô bị biến dạng. Khi chịu áp lực liên tục, bộ phận này có thể bị nứt, lỏng và có nguy cơ rơi khỏi xe, gây cản trở phương tiện khác trên đường.
Quy trình kiểm tra và thay thế miễn phí
Toyota Việt Nam cho biết các chủ xe nằm trong diện ảnh hưởng sẽ nhận được thông báo từ các cơ sở bảo hành Toyota. Khi mang xe đến kiểm tra, nếu phát hiện vấn đề, khách hàng sẽ được thay thế ốp nắp ca-pô mới hoàn toàn miễn phí. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến chỉ mất khoảng 0,4 giờ (khoảng 24 phút) cho mỗi xe.
Để đảm bảo an toàn, Toyota Việt Nam khuyến cáo khách hàng sở hữu xe trong diện ảnh hưởng nhanh chóng mang xe đến các cơ sở bảo hành để kiểm tra và thay thế nếu cần.
Hướng dẫn kiểm tra xe có bị ảnh hưởng hay không
Khách hàng có thể kiểm tra xem xe của mình có nằm trong diện triệu hồi hay không bằng một trong các cách sau:
- Truy cập website chính thức của Toyota Việt Nam và kiểm tra số VIN của xe
- Liên hệ trực tiếp với các đại lý Toyota trên toàn quốc
- Gọi đến hotline của Toyota Việt Nam để được hỗ trợ thêm thông tin
Để tiết kiệm thời gian chờ đợi, khách hàng được khuyến nghị đặt lịch hẹn trước khi mang xe đến kiểm tra.
Dù số lượng xe bị ảnh hưởng tại Việt Nam không nhiều, nhưng Toyota vẫn chủ động thực hiện chiến dịch triệu hồi, thể hiện trách nhiệm của hãng đối với khách hàng.
Trang
