Hyundai Motor vừa thông báo sẽ triệu hồi 42.465 xe Tucson và Santa Cruz tại Mỹ sau khi phát hiện lỗi nghiêm trọng liên quan đến cơ chế chuyển số.
Lỗi này có thể khiến xe tự động chuyển khỏi chế độ P (đỗ) và dẫn đến nguy cơ xe trôi tự do, tiềm ẩn rủi ro tai nạn nghiêm trọng.
Theo thông báo từ Cục Quản lý An toàn Giao thông Đường cao tốc Quốc gia Mỹ (NHTSA), lỗi xuất phát từ cụm dây nối Console Extension Wiring Assembly nằm gần cần số. Trong quá trình lắp ráp, dây nối này có thể đã bị bố trí sai cách, dẫn đến nguy cơ tiếp xúc với bộ phận cơ khí của khóa cần số.
Hệ quả là khi có va chạm hoặc áp lực không đúng cách, hộp số có thể tự động chuyển khỏi chế độ đỗ mà không cần nhấn bàn đạp phanh. Điều này làm tăng nguy cơ xe trôi tự do, đặc biệt nguy hiểm trong các tình huống xe đang đỗ trên địa hình dốc.
Đợt triệu hồi này ảnh hưởng đến hai dòng xe đời 2025 của Hyundai, cụ thể:
- Hyundai Tucson: sản xuất từ 20/6/2024 đến 13/11/2024.
- Hyundai Santa Cruz: sản xuất từ 22/7/2024 đến 7/11/2024.
Không giống như các vấn đề kỹ thuật thường mất nhiều năm để phát hiện, sự cố lần này được Hyundai nhận ra chỉ trong vài tuần trước khi đưa ra thông báo triệu hồi. Cụ thể, vào cuối tháng 10/2024, một chiếc Tucson đời 2025 trong đội xe nội bộ của Hyundai bất ngờ tự di chuyển dù đang ở chế độ đỗ.
Đến ngày 8/11/2024, đội ngũ kỹ sư của Hyundai đã xác định nguyên nhân là cách bố trí sai cụm dây nối gần cần số. Sau đó, hãng chính thức quyết định triệu hồi toàn bộ các xe liên quan vào 13/11/2024 để đảm bảo an toàn cho khách hàng.
Mặc dù lỗi này chưa gây ra bất kỳ tai nạn nào, Hyundai vẫn đưa ra khuyến nghị cho các chủ xe Tucson và Santa Cruz đời 2025 nên kích hoạt phanh tay khi đỗ xe, thay vì chỉ để xe ở chế độ Park.
Thông báo triệu hồi chính thức sẽ được gửi đến các đại lý và chủ xe từ ngày 19/1/2025. Hyundai yêu cầu các đại lý thực hiện việc điều chỉnh lại vị trí của cụm dây nối Console Extension Wiring Assembly để ngăn chặn tình trạng xe tự động chuyển số. Quá trình sửa chữa sẽ được thực hiện hoàn toàn miễn phí.
Ngoài ra, Hyundai cam kết hoàn trả đầy đủ chi phí cho những khách hàng đã tự sửa chữa lỗi này trước đó.
Mai Hương
